163貴州人事網(wǎng)2018年10月18日訊：原標題：直擊旅游“痛點” 提煉可推廣經(jīng)驗Wbj貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

10月15日，貴州省旅游系統(tǒng)和旅游行業(yè)滿意旅游提升月活動正式啟動。即日起至11月15日，全省旅游系統(tǒng)和旅游行業(yè)將梳理輿情監(jiān)測、游客投訴、痛客建議、群眾來信等多渠道反映的旅游市場綜合情況，分類分期分批推進整改，并通報各地各涉旅單位及企業(yè)開展活動的總體情況，提煉可復(fù)制、可推廣的做法和經(jīng)驗，形成和鞏固旅游服務(wù)質(zhì)量提升長效機制。Wbj貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

據(jù)悉，今年暑期以來，全省各主要旅游景區(qū)游客數(shù)量不斷攀升、連續(xù)逼近最大游客承載量。在“井噴”高壓下，旅游業(yè)發(fā)展中存在的諸多短板和痛點集中暴露。此次貴州省對旅游系統(tǒng)和旅游行業(yè)進行大整改、大培訓、大提升，旨在深入踐行滿意旅游理念，全面總結(jié)整改暑期旅游中存在的問題，舉一反三加強旅游部門和行業(yè)自身建設(shè)。Wbj貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

在“滿意旅游提升月”期間，全省旅游系統(tǒng)和旅游行業(yè)將圍繞“五提升”，通過整改、培訓等手段，切實提升旅游服務(wù)質(zhì)量，助力滿意旅游。據(jù)悉，“五提升”包括，提升行業(yè)監(jiān)管能力，進一步建立健全各項工作制度，聯(lián)動交通、公安、工商、衛(wèi)生、物價、質(zhì)監(jiān)等部門，查處擾亂市場秩序的各類違法違規(guī)行為；提升企業(yè)管理效率，全面推行網(wǎng)上售票、實名購票、分時段預(yù)約入園等措施；提升從業(yè)人員服務(wù)水平，在旅游服務(wù)一線評選推出一批滿意旅游服務(wù)之星；提升社會文明程度，專項整治旅游景區(qū)周邊環(huán)境，加強住宿餐飲等涉旅經(jīng)營者教育，強化涉旅企業(yè)誠信機制建設(shè)；提升安全應(yīng)急保障體系，對旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、賓館飯店等人員密集場所開展拉網(wǎng)式排查，對排查出的隱患和游客反映的人車混行、缺少安全防護設(shè)施等問題及時整改。Wbj貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)

此外，各旅游景區(qū)尤其是重點旅游景區(qū)，在“滿意旅游提升月”期間，將根據(jù)暑期旅游暴露的問題，重新組織制定高峰時段游客疏通方案，嚴防游客聚集場所岀現(xiàn)擁擠踩踏事故。（游紅）Wbj貴州163_163貴州人事考試信息網(wǎng)_163貴州事業(yè)單位考試信息網(wǎng)_貴州163網(wǎng)